Ko te kupu "benchmarking" ka whakamaoritia mai i te reo Ingarihi hei "tohu i tetahi wahi", he huarahi tenei ki te ako i nga mahi a etahi atu umanga me nga kamupene whakataetae hei whakamahi i o raatau whakawhanaketanga hei painga mo ratou ake. He maha nga ahua o aua kaupapa, me te whiriwhiri i nga taputapu nui e hiahia ana koe ki te whakamahi.
Ko te tohu - he aha?
Ko te tohu a te Benchmarking he taipitopito rite o nga tohu e wātea ana, te whakamaramatanga me te whakamahinga o nga tauira pai o te mahi pai mo to pakihi. Ko te nuinga o nga wa ka torotoro i nga whakatutukitanga o nga kamupene e mahi ana i roto i te ahua ano, ahakoa ka taea te whakamahi i etahi kaupapa whānui mo nga ahuatanga hokohoko. Ko te kaupapa matua e rua nga tukanga:
- Te aromatawai.
- Whakataurite.
Nga mahi mahi pene
Ko te angitu o te kaupapa e whakawhirinaki ana ki te mahinga tika o nga mahi i ia waahanga o te whakatinanatanga, ko te tikanga mahi tohu e whitu nga waahanga:
- Te aromatawai o te whakaritenga me nga huarahi hei whakapai ake.
- Te whakamārama i te kaupapa mo te whakataurite.
- Rapua te kamupene tauira tika.
- Kohikohi rauemi.
- Te rangahau i nga korero me te whakamaramatanga o te anga mo nga mahi whakatinanatanga.
- Te whakamahinga o te wheako ki te mahi.
- Tuhinga o mua.
Ko nga mahi o taua huarahi hei tohu, e wha nga waahanga e mohiotia ana e ratou:
- Kaupapa here . Ka whakatau i te ahua o te hua me te tohu i te maakete.
- Te hanganga utu . Ko te utu pai mo te hua ka tohua. Ngā taputapu matua: nga utu me nga whakaheke.
- Pānuitanga . Whakamahia o ona momo katoa: mai i nga haki i runga i nga ara ki nga whakaaturanga i runga i te Ipurangi.
- Te hoko, te hoko . Rapua nga kaitautoko pono, tohaina te mana, te kawenga, me te whakaaro ki nga kereme.
Nga painga me nga huakore o te paanga
He maha te hunga e ngana ana ki te rapu i te ahua o te tikanga, te tohu, me nga kaha me nga ngoikoretanga. Ko te mea tino pai ko te whakamahinga tika o nga mahi a nga kaitono, nga umanga ranei me te wheako nui i roto i te waa e hiahiatia ana, hei painga ake mo ratou. Ko nga rerenga o te tikanga kei roto i te tangohanga matatini o nga korero, no te mea kaore tetahi e hiahia ana ki te tuhi. Ko te whai huatanga o te mahi tohu-a-ringa e pa ana ki te pumau o enei take:
- ko nga tauira o nga kamupene o nga motu ke kaore i te wa katoa ki nga tikanga o te whare;
- he uaua ki te tautuhi i tetahi kamupene i runga i te maataki o Raki e tika ana hei tauira, no te mea he maha nga ree o raro, a kaore he tangata e panui ana.
Tuhinga o mua
I tenei ra, e rua i roto i nga hokohoko o te whare me te Pakeha - whakataetae whakataetae, na kaua e ngaro te kite i nga mahi a etahi atu pakihi. I muri i nga mea katoa, ka hohoro te haere mai i te maketi, a tae noa ki tenei ka puta, ko te mahi tohu, me te whakatinanatanga tika o nga tikanga, he awhina nui. Ka kitea e nga kairangahau etahi momo momo tohu:
- Te whakataetae whakataetae . Koinei te whakataurite o nga hua me nga tikanga mo te whakahaerenga o to raatau hinonga me nga mea angitu ake.
- Te tautuhi-a-roto . Te whakatauritanga o nga waeine whakaputa me nga mea pena i roto i te hinonga.
- Te mahi tohu mahi . Ko nga mahi o nga whakahaere rereke e mahi ana i tetahi waahi kua whakaritea.
Ngā taputapu putea
He maha nga taputapu a te Benchmarking, ko ta ratou tono e aro ana ki nga mahi kei te whakaturia. He maha nga mea e ngaro ana i te take matua - ehara i tenei waahanga te wa kotahi, engari tonu, no te mea he rereketanga nga tikanga, me era atu - me nga ahuatanga o nga mahi a nga kaitono i roto i te pakihi. Na, me kaha koe ki te pupuri i to ringa ki runga i te pupuhi me te whakahuri. Ko te tikanga mo te paerewa:
- mahi i roto i te anga o te whakawhitiwhiti wheako;
- te matapae rorohiko;
- te tātari o te pānuitanga me te whanaungatanga a te iwi whānui;
- nga pooti, nga paerewa, te whakahaere i nga roopu arotahi.
Hei whakaatu i te whakaaturanga me te whakaaturanga, ka puta nga waahanga pai i te wa e whakauruhia ana te mahi tohu, me te whai whakaaro ki nga wheako o nga umanga e mahi ana i tetahi waahi rereke me te tohu i te tukanga. Me arotahi koe ki aua tohu:
- te utu, te kounga, te tini o nga taonga;
- te taumata o te ratonga;
- te whakawhitinga korero ki nga kiritaki pea;
- pūnaha o te whakaheke, whakatairanga, hua hou.
Tuhinga o te mahi
Ko te wira e tutuki tonu ana i runga i te neke, he rereke nga waahanga o tana pupuri, me te whakaaro ki nga whakahoutanga, engari me tiaki i roto i te waahanga o te mahi. E rima nga waahanga matua:
- Te tautuhi i nga take e tika ana kia whakapai ake.
- Rapua nga kamupene e tino mohio ana hei tauira.
- Te rangahau o nga raraunga a to kamupene.
- Te rangahau i nga raraunga mo nga pakihi angitu ake.
- Te whakataurite i nga korero me te whakamahi angitu.
Mo te tätari, he pai ki te utu i te iti atu i te toru nga kamupene ki te whakawhanake i tetahi pikitia pai. Ko te kohikohinga o nga korero e hiahia ana kia whakaturia he ratonga kaihoko, me tiaki hoki i mua i te whakatinanatanga o nga mahere. Hei whakatutuki i te pai o te kaha, ka whakaaro nga tohunga ki te whai whakaaro nui ki te whakamarama i nga take penei:
- Ma te awhina o ngahea tikanga ka taea ai te whakatutuki i nga tohu tohu nui?
- He rereketanga nui kei waenga i nga kamupene i whiriwhiria hei whakarite?
- He mea tika te whakamahi i enei hangarau i roto i te mahi a to hinonga?